只看脱落的样子，定不了是不是水解。就算看起来相似，也要看使用环境、擦拭方法和材料构成，才能找到原因。
先把能比较的记录和样品留下来。产品在哪里、怎么用的，哪个部位从什么时候开始变，整理好，查原因时能一起看。
水解是材料分解的现象
水解是水的作用让高分子化学键断裂的现象。PU 涂层面料长期暴露在湿气和热量下，就可能受到水解影响。耐受程度取决于 PU 的配方与制造条件。
脱落得相似，原因未必相同。ACT 说明：PU 涂层水解时可能出现开裂、脱落、层间分离，但用了不合适的清洁剂也会出现类似样子。上面的说明用图片只展示层间分离的形态，不是判定原因的图。
把整个产品和脱落的部位一起拍下来
只靠近拍能看到脱落边界，但很难知道它在产品上的位置和范围。把整个产品、问题部位周边、贴近表面的照片一起留下。可以的话，背面和标签也拍。
| 看到的情况 | 要一起确认的信息 |
|---|---|
| 多个部位或多个产品上长得很像 | 首次发现的时间、各产品的使用与保管环境、生产批号与使用时长 |
| 集中在折叠或接触的部位 | 发生位置、裁切与缝制等加工经历、反复接触和使用方式 |
| 擦过的地方能看到变化 | 用过的清洁产品名称、使用方法和频率、发现异常的时间 |
这张表是为了不漏记调查内容用的清单。只看表里的某一种情况，判断不了原因。
已使用品和未使用品分开保管
出问题的产品或面料不要全部丢弃，要留下可供调查的样品。可能的话，把同批号未使用面料和确认样品也一起准备，并写明各自的来源和保管方式。确认样品批号不同的话，也标出来。
为了确认原因而继续剥表面、或换着用几种清洁剂，会把最初的状态改掉。先停下额外处理，和供应方或检测机构先定下需要的样品大小、数量和包装方式。
可以补一张显微镜照片，但只看照片定不了成分和劣化原因。照片能看出的范围在显微镜观察说明里做了区分。
水解测试时长与实际使用寿命是两回事
如果报告写着水解测试通过了几周，要连测试方法和条件一起读。ACT 说明测试周数与实际使用年数之间没有直接对应关系。不要把「通过 5 周」理解为「保证 5 年」。
测试报告是选材料时的参考依据，但单凭它无法证明已经发生的不良的原因。要看测试样品与现在调查的产品是不是同一编号、同一规格，并把使用经历和实物检查结果一起看。
给供应方的资料整理成一份
- 编号、规格、批号与收货日期，以及开始使用的时间
- 总数量、确认有问题的数量，以及标出发生位置的照片
- 使用与保管环境、清洁产品与保养方式
- 保管中的已使用品、未使用品、确认样品清单
- 目前确认的事实和还没确认的条件
找供应方时，先说观察到的事实，不要先下结论。与其说「这是水解不良，请换货」，不如说「这个部位从这个时候开始出现脱落，想和样品一起确认原因」。
原因缩小范围之后，再讨论是照原规格重做，还是改表面处理或材料构成。重新挑候选材料时，PVC、PU、硅胶比较基准读一遍，重新看这块材料要用在哪里、怎么用。
参考资料
- ACT · Hydrolysis: What You Need to Know
What is Hydrolysis?、What does Hydrolysis Failure look like?，以及测试周数与实际使用年数的关系。属于家具用涂层面料说明，不是为所有产品设定保证条件的规则。
以上内容参考公开资料整理。实际采购材料的规格与性能，请以该产品的规格书和测试报告为准。